Shipping policy

מדיניות משלוחים – AMORASKIN

עודכן לאחרונה: 19 בפברואר 2026

מסמך זה מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר AMORASKIN.
ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי מדיניות משלוחים זו.

1. כללי

1.1 החברה פועלת במודל מסחר אלקטרוני, ולעיתים באמצעות ספקים, מחסנים וחברות שילוח בארץ ובחו"ל.

1.2 זמני אספקה הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות חוזית למועד מסירה מדויק.

1.3 עיכוב במשלוח לא ייחשב כהפרת התחייבות מצד החברה ולא יקנה זכות לפיצוי, למעט אם נקבע אחרת בדין.

2. עיבוד הזמנה

2.1 הזמנה תטופל לאחר אישור מלא וסופי של אמצעי התשלום.

2.2 זמן טיפול בהזמנה הינו עד 1–3 ימי עסקים.

2.3 החברה רשאית לעכב או לבטל הזמנה במקרה של חשד להונאה, טעות בפרטי הלקוח או תקלה לוגיסטית.

3. זמני אספקה

3.1 זמן אספקה משוער: 5–18 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.

3.2 במשלוחים שמקורם מחוץ לישראל, זמן האספקה עשוי להתארך בהתאם ל:

  • זמני מכס

  • עיכובי שינוע בינלאומיים

  • בדיקות ביטחוניות

  • עומסים עונתיים

3.3 החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מ:

  • כוח עליון

  • שביתות

  • מלחמה / מצב חירום

  • מגבלות רגולטוריות

  • תקלות אצל חברת השילוח

  • עיכובי ספקים

4. מסירה ואחריות

4.1 האחריות למסירת כתובת מדויקת חלה על הלקוח בלבד.

4.2 מסירה לכתובת שצוינה בהזמנה תיחשב כמסירה כדין.

4.3 מרגע אישור המסירה על ידי חברת השילוח – האחריות על המוצר עוברת ללקוח.

4.4 החברה אינה אחראית לאובדן, גניבה או נזק לאחר אישור מסירה.

5. אי מסירה, אי איסוף וסירוב לקבלה

5.1 לקוח שלא היה זמין למסירה, לא אסף חבילה מנקודת חלוקה, או סירב לקבל משלוח – ייחשב כמי שהפר את חובת שיתוף הפעולה בקבלת המשלוח.

5.2 במקרה כזה החברה רשאית:

  • לקזז עלויות משלוח הלוך

  • לקזז עלויות משלוח חזור

  • לקזז דמי טיפול ולוגיסטיקה

5.3 אם החבילה לא תוחזר למחסן (השמדה / אובדן / אי השבה מהספק) – לא יינתן החזר כספי.

7. פיצויים והגבלת אחריות

7.1 אחריות החברה בגין איחור במשלוח, ככל שתיקבע, תוגבל לסכום העסקה בלבד.

7.2 החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווחים או נזק לא ממוני.

7.3 בשום מקרה לא תעלה אחריות החברה על הסכום ששולם בפועל עבור ההזמנה.

8. מספר מעקב

8.1 מספר מעקב, ככל שיינתן, מועבר על בסיס מידע שמתקבל מחברת השילוח.

8.2 עיכוב בעדכון סטטוס המשלוח אינו מעיד כי ההזמנה לא נשלחה.

9. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
הגרסה העדכנית באתר היא המחייבת.