ביטול עסקה
לפני הגשת בקשת ביטול, אנו ממליצים לכם ליצור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו. ייתכן שנוכל לסייע לכם במציאת פתרון חלופי. אם עדיין ברצונכם להמשיך בביטול, אנא מלאו את הטופס עם פרטיכם המלאים. הצוות שלנו ייצור עמכם קשר בהקדם האפשרי, לפי סדר קבלת הבקשות.
- ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי (המאוחר מבין השניים), למעט מוצרים הכוללים תקופת ניסיון של 30 יום, אשר כפופים לתנאים הרלוונטיים להם.
- בהתאם לחוק הגנת הצרכן, יחולו דמי ביטול בסך 5% מסכום העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
- יש להחזיר מוצרים, ככל האפשר, באריזתם המקורית, ללא שימוש, ובמצב תקין עם אריזה שלמה, אלא אם כן סופקה למוצר תקופת ניסיון.
- החברה תספק ללקוח עותק של אישור האשראי שהונפק לחברת כרטיסי האשראי.
- ביטול אינו מותר עבור מוצרים מתכלים, מוצרים בהתאמה אישית שיוצרו במיוחד עבור הלקוח, או מוצרים הניתנים להקליט, להעתיק או לשכפל לאחר פתיחת אריזתם המקורית.
- עלויות משלוח חזרה הן באחריות הלקוח.
- לאחר שהמוצר יתקבל במחסן שלנו וייבדק על ידי הצוות שלנו, ההחזר הכספי יועבר לכרטיס האשראי המקורי בתוך 7 ימי עסקים, בכפוף לאישור חברת כרטיסי האשראי ולזמני הטיפול בבקשה.
כדי להבטיח שבקשתך תטופל ללא דיחוי, אנא ודא שכל סעיפי הטופס מולאו בצורה מדויקת ומלאה.